Hỗ trợ khách hàng

Trong trường hợp cần hỗ trợ sau bán hàng, vui lòng cung cấp số hợp đồng, mô tả chi tiết vấn đề, hình ảnh lỗi hoặc ký hiệu bản vẽ và gửi thông tin đến địa chỉ email chăm sóc khách hàng: contact@oppein-home.com

Sau khi tiếp nhận yêu cầu bảo hành, các bộ phận bị lỗi sẽ được sửa chữa hoặc thay thế tùy theo quyết định của Oppein. Chúng tôi sẽ thay thế bằng linh kiện có giá trị tương đương hoặc cao hơn.

Trong trường hợp sản phẩm đã ngừng sản xuất hoặc không còn nằm trong danh mục kinh doanh tại thời điểm yêu cầu bảo hành, Oppein sẽ thay thế bộ phận liên quan bằng linh kiện có kiểu dáng tương tự, tùy theo tình trạng sẵn có. Thời gian bảo hành được tính từ ngày giao hàng của Oppein. Thời hạn bảo hành cụ thể từng sản phẩm sẽ được xác nhận với bộ phận chăm sóc khách hàng. 

Vui lòng tham khảo thông tin về chính sách bảo hành bên dưới: